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サスケにアクセスできないときは……

困ったとき

サスケの動作環境については下記の記事にて纏まっておりますので、一度ご参考頂けますと幸いです。

サスケにログインしようとするとIDやパスワードが異なるなど表示され、ログイン出来ないときは以下の記事をご参考下さいませ。

真っ白い画面に 504 Gateway Time-out など表示される状態はCSVのアップロードなど重たい処理を行い、サスケのサーバー側との接続が切れる際に発生するエラーでもございます。以下の記事にて内容が載っておりますのでご参考下さいませ。もし重たい作業ではない状態で発生した場合は「操作方法」をお問い合わせフォームまで頂けますと、弊社の技術担当含め確認致します。
「ただいまアクセスが混みあっております」などと表示される場合は、サスケ上で何らかのエラーが発生した際に表示されるエラー画面です。一度ブラウザ(もしくはサスケのタブ)を終了させ、再度お試し頂けますと幸いです。もし再発する場合は「操作方法」をお問い合わせフォームまで頂けますと、弊社の技術担当含め確認致します。

フォルダーのようなアイコンが表示されてエラーの通知がある場合はGoogle Chrome側のエラーとなります故、サスケ側での対策は出来かねます。対策が下記の記事にて載っておりますのでご参考頂けますと幸いです。

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